莎朗（詹妮弗·洛佩茲 Jennifer Lopez 飾）是一位精明強(qiáng)干的女警，被安排到了犯罪率最高的芝加哥南部地區(qū)，在那里行使她懲奸除惡弘揚(yáng)正義的責(zé)任和權(quán)利。雖然莎朗在事業(yè)上干得十分出色，深受上司和同事們的信任和賞識(shí)，但她和家人之間的關(guān)系卻十分淡漠。更糟糕的是，曾經(jīng)的一 段痛苦的回憶一直籠罩著莎朗，令她時(shí)時(shí)陷入絕望之中。
　　凱奇（吉姆·卡維澤 Jim Caviezel 飾）是一個(gè)游蕩在城市街頭的失意人，他關(guān)照陌生人和鄰居，在一次警匪追逐中意外救下莎朗，兩人由此相識(shí)。然而，過去的一場災(zāi)難讓他失去了妻子和女兒，同時(shí)逝去的還有他的記憶，這使得凱奇十分痛苦。在莎朗的幫助之下，凱奇終于鼓起勇氣決定尋找慘劇的真相，與此同時(shí)，莎朗那灰暗的過去亦漸漸浮出水面。